Atgriešanas/atmaksas/maiņas/atcelšanas politika

 

Nelietotu un nebojātu preču atgriešana un atgriešana vai apmaiņa:

Visām atgriešanas un nomaiņas precēm jābūt nelietotām, nebojātām, kārtīgi ievietotām oriģinālajā iepakojumā un ar visām etiķetēm, kas joprojām ir piestiprinātas, ja tādas ir. Šmita Ziemassvētku tirdziņš apmaksās atpakaļ piegādi. Lai saņemtu atgriešanas, atmaksas vai maiņas pieprasījumu, klientam par pieprasījumu jāsazinās ar Schmidt Ziemassvētku tirdziņu 15 dienu laikā pēc preces(-u) piegādes.

Schmidt Ziemassvētku tirdziņš pieņem tikai atgriešanas vietni https://return.schmidtchristmasmarket.com

Šādas maksas tiks piemērotas visiem atgriešanas gadījumiem par nelietotas un nebojātas preces atgriešanu vai apmaiņu:

• Kredītkartes maksa - 5% no kopējām pasūtījuma izmaksām par jebkuru atceltu vai atgrieztu pasūtījumu, lai segtu kredītkartes maksas. 
• Maksa par krājumu papildināšanu — daļa no preces(-u) izmaksām tiks samazināta, ja tiek pieprasīta preču atgriešanas atļauja (RMA), lai segtu krājumu papildināšanas izmaksas. Maksa tiks noteikta, pamatojoties uz atgriešanas savlaicīgumu no RMA piešķiršanas datuma:
• 1-10 dienu laikā - 15%
• 11-20 dienu laikā - 30%
• 21-30 dienu laikā - 50%
• 31-40 dienu laikā - 75%
• RMA ir spēkā neesošs un nekāda veida atmaksa netiks veikta, ja prece(-es) netiks atgriezta(-as) pēc 40 dienām.
• Maksa par iesaiņojumu — ja piemērojams, atmaksas summa tiks samazināta par papildu 15% par preci, kas nav atgriezta oriģinālajā iepakojumā.

Mēs piedāvājam atgriešanu tikai klientiem Amerikas Savienotajās Valstīs. Sūtījumi starptautiskajiem klientiem nav tiesīgi atgriezt.

Atgriešanu var pieprasīt caur https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Starptautiskajiem klientiem, ja iegādātā prece ir bojāta transportēšanas laikā un tika iegādāta sūtījuma apdrošināšana, lūdzu, iesniedziet prasību, izmantojot saiti sadaļā Piegādes apdrošināšana.

Sūtīšanas apdrošināšana, bojātu priekšmetu remonts un/vai nomaiņa:

Mēs mudinām mūsu klientus iegādāties piegādes apdrošināšanu, veicot pasūtījumu, jo Schmidt Ziemassvētku tirgus nepieņem atgriešanas, apmaiņas vai atmaksas pieprasījumus par pazaudētām vai nozagtām pakām, kā arī par preču bojājumiem, kas radušies pārvadāšanas laikā, ja vien pasūtījuma veikšanas laikā nav iegādāta piegādes apdrošināšana. 

Ja Klients ir iegādājies piegādes apdrošināšanu, Schmidt Ziemassvētku tirdziņš nomainīs vai salabos bojāto(-ās) preci(-es), kas klientam nosūtīta(-as) segtajā pasūtījumā par mūsu izmaksām, ja pieprasījums tiks iesniegts 10 dienu laikā pēc pakas piegādes. Ja iesniedzat pretenziju bojājumu dēļ, lūdzu, noteikti iesniedziet attēlus ar kastīti, kurā prece (-es) tika ievietota, kā arī bojātā(-ās) preces(-es). Pretenzijas par iepakojuma nozaudēšanu jāiesniedz ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paredzamā piegādes datuma. Lai noteiktu paredzamo piegādes datumu, lūdzu, skatiet klientam nosūtīto izsekošanas informāciju, kad pasūtījums ir nosūtīts.

Ja prece(-es) ir atnākusi(-es) bojāta(-es) un Klients nav iegādājies piegādes apdrošināšanu, Schmidt Christmas Market var salabot ar rokām darinātas preces par Klienta izmaksām par piegādi. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai iegūtu sīkāku informāciju par mūsu remonta pakalpojumiem.

Lai iesniegtu Piegādes apdrošināšanas prasību, lūdzu, dodieties uz https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Ja tiks iegādāta piegādes apdrošināšana, Schmidt Ziemassvētku tirdziņš apmaksās atpakaļ piegādi, kad tas būs nepieciešams. Ja piegādes apdrošināšana nav iegādāta, Uzņēmums nesedz izmaksas par nozaudētas, nozagtas vai salūzušas preces remontu vai nomaiņu, kas rodas pārvadāšanas laikā.

Pielāgotas preces/monogrammas:

Pielāgotas preces/monogrammas nav atgriežamas un nav atmaksājamas, ja vien:

• Atgriešanas/atmaksas pieprasījums ir saistīts ar bojājumiem, kas radušies sūtīšanas laikā, un piegādes apdrošināšana tika iegādāta, kad tika veikts pasūtījums, or
• Pielāgošana netika veikta saskaņā ar veikto pasūtījumu. Schmidt Ziemassvētku tirdziņš nevar atļaut atgriezt šādu preci(-es), jo pasūtījuma/monogrammas preces tiek izgatavotas pēc pasūtījuma. un Uzņēmums piešķir laiku un resursus preces(-u) apstrādei, tiklīdz tiek veikts pasūtījums.

Dāvanu grozi:

Par Gift Basks netiek veikta atmaksa, atgriešana vai atcelšana. Dāvanu grozi parasti tiek piegādāti 2–5 darba dienu laikā pēc pasūtīšanas.

Garantijas:

Garantijām nav atgriešanas, atmaksas vai atcelšanas. Garantijas pārdošana ir galīga.

Atmaksas:

Visi atmaksas pieprasījumi tiks apstrādāti 10 dienu laikā pēc tam, kad Schmidt Ziemassvētku tirdziņš saņems atgriezto preci(-es).

Ja atgriešanas pieprasījums tiek iesniegts 15 dienu laikā pēc pasūtījuma piegādes, atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Pretējā gadījumā mēs piedāvājam veikala kredītu pieprasījumiem, kas iesniegti līdz 40 dienām no pasūtījuma piegādes, kas ir derīgs vienu gadu no RMA apstiprināšanas brīža. Atmaksa netiks veikta par pieprasījumiem, kas saņemti pēc 40 dienām pēc pasūtījuma piegādes. Papildinformāciju par atmaksu skatiet sadaļā Nelietotu un nebojātu preču atgriešana un atgriešana vai apmaiņa.

Atcelšana:

Visi atcelšanas pieprasījumi tiks apstrādāti 10 dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas, ja vien prece nav nosūtīta, tā nav dāvanu grozs vai pielāgota/monogramma prece.

Maksājuma atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, atskaitot 5% kredītkartes maksu.

Krāpšana

Jebkurš klients, kas iesniedz nepatiesu prasību, tiks aizliegts kā klients, un šādos gadījumos netiks atgriezta vai atmaksāta nauda.  

Kontakti

Ja rodas problēmas ar saņemto pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu uz Sales@schmidtChristmasmarket.com. Lūdzu, iekļaujiet attiecīgās preces attēlus, kā arī kastīti, kurā to saņēmāt.

Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai neskaidrības saistībā ar šiem noteikumiem, lūdzu, apmeklējiet mūsu atbalsta centru, kas atrodas mūsu tīmekļa vietnē, vai vienkārši sazinieties ar mums pa e-pastu Sales@schmidtchristmasmarket.com.